Tham khảo

Quy tắc chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn

Trang này nói về cách 78 wi lưu giữ thông tin tài khoản, cách bạn yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu, và ai trong bộ phận hỗ trợ nhận những yêu cầu đó.

Quyền dữ liệu của bạnCookie trình duyệtBảo mật tài khoảnChính sách lưu giữ
78 wi Quy tắc chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỏi bộ phận pháp lý qua kênh nào

Nếu bạn cần hỏi về quyền dữ liệu, chặn cookie hay yêu cầu xóa thông tin, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi nhận và chuyển trực tiếp cho người phụ trách. Bạn có thể liên hệ qua chat trong trang hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Khi bạn gửi từ điện thoại, chúng tôi giữ đúng thiết bị bạn dùng để đối soát yêu cầu, tránh nhầm tài khoản.

Chat trong trang Trả lời bằng tiếng Việt về tài khoản và quyền dữ liệu của bạn, mở ngay từ thanh điều hướng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền của bạn, ghi rõ tên đăng nhập và thiết bị đang dùng để chúng tôi xác minh.
Từ điện thoại Truy cập trên điện thoại rồi mở mục liên hệ, trình duyệt nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản để duy trì phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn. Cookie trình duyệt giúp trang nhớ thiết bị, nên khi bạn đóng và mở lại, tài khoản vẫn ở đúng trạng thái bạn rời đi. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kết nối bảo mật và giữ đúng thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu sửa, chặn cookie hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được giữ để phục vụ việc đối soát khi bạn cần.

Cookie trình duyệt

Cookie giúp trang nhớ thiết bị và phiên đăng nhập của bạn để quay lại nhanh hơn.

Bảo mật thiết bị

Yêu cầu thay đổi dữ liệu được kiểm tra theo thiết bị bạn dùng để tránh truy cập trái phép.

Yêu cầu của bạn

Gửi yêu cầu sửa, chặn hay xóa thông tin, chúng tôi xử lý qua email hoặc chat trong trang.

Câu hỏi về pháp lý mà bạn hay thắc mắc

Đây là những câu hỏi người chơi thường gửi về quyền dữ liệu, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin trên 78 wi.

Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bằng tiếng Việt, ghi rõ tên đăng nhập và thiết bị đang dùng. Chúng tôi kiểm tra rồi xử lý và báo lại.

Cookie giúp trang nhớ thiết bị và phiên đăng nhập của bạn, để khi quay lại từ điện thoại bạn không phải nhập lại thông tin.

Bạn vào cài đặt trình duyệt để chặn cookie. Khi đó trang vẫn dùng được, nhưng trang sẽ không nhớ phiên đăng nhập của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Nếu nơi bạn ở cấm, tài khoản sẽ không được bật, và bạn cần tự kiểm tra.

Chúng tôi giữ dữ liệu thanh toán từ ví trong thời gian theo quy định hiện hành, và chỉ dùng để đối soát khi bạn yêu cầu.

Đội hỗ trợ tài khoản nhận yêu cầu rồi chuyển cho người phụ trách pháp lý, người kiểm tra theo thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.